Suru Hotel

O locație deosebita, ne-am simțit tare bine, chiar dacă am stat o singura noapte. Am apreciat curățenia din camere, și amabilitatea proprietarei. Sigur vom mai reveni 🤩 apropo, priveliștea de pe balcon este www 🥰

Am avut o experienta placuta aici. Personal bine pregatit si amabil. Camera curata cu tot ce este necesar. Recomand!

Totul foarte ok! ❤️

De la camera, la mancare si servire, totul a fost super. Personalul foarte amabil si camera curata. Recomand

a fost foarte frumos , camera curată , personalul foarte amabil

Hotelul acesta merită 5 stele, căldură, curățenie, camerele spațioase, totul la superlativ! Mâncarea la restaurant foarte bună , servire rapidă , iar doamna de la recepție și cea care se ocupa de restaurant și hotel super drăguță și receptivă la cerințele noastre! Felicitări, vom reveni cu drag!

Ospitalitate excelentă, locație foarte liniștită și un raport calitate-preț fantastic, atât pentru hotel, cât și pentru cină. Gulasul a fost grozav, iar vinul a fost minunat pentru a-l însoți! O experiență foarte plăcută, aș recomanda!

Super ok conditiile

Personal foarte amabil și prietenos.Camerele arata bine,calduroase si curate.Micul dejun bun,tradițional romanesc. Daca alegeti camera cu balcon,privelistea este frumoasa,inspre munti.Noi am prins si zapada🤍

Am ales hotelul în grabă, citind doar recenziile pozitive și ignorându-le complet pe cele negative. Greșeala clasică, dar cine suntem noi să judecăm… acum știm de ce există și feedback-ul negativ. La momentul rezervării ni s-a spus clar că putem ajunge la cazare oricând după ora 12. Perfect. Am ajuns la hotel la ora 14, convinși că totul este în regulă. Surpriză! Am fost întâmpinați cu replica memorabilă: „Camerele nu sunt gata, sunt doar eu aici, nu sunt de la recepție, îi țin loc colegei. Nu știu ce să faceți… mergeți și voi și plimbați-vă.” Un început promițător de vacanță, cu elemente de turism spontan neplanificat. Am întrebat, cu speranță, dacă se poate oferi o cameră cu vedere la munți, menționând că nu ne dorim vedere la șoseaua națională. Răspunsul a venit sec și educativ: „Nu trebuia să faceți rezervare pe Booking, ci la noi, așa aveați vedere la munte.” Menționez că rezervarea a fost făcută telefonic, direct la hotel, cu plata aproape integrală. Probabil o eroare de univers paralel. Am râs puțin, pentru că sincer… nu ni s-a mai întâmplat așa ceva. Ne-am conformat și am plecat la plimbare. După aproximativ o oră și ceva, revenim. Suntem întâmpinați din nou cu optimism: „Ați venit? Dar nu cred că e gata.” Am mai așteptat încă jumătate de oră, timp în care doamna nu știa că avem camera pregătită, deși cheile erau deja la recepție. Suspans total. Micul dejun… greu de descris. Deși a fost plătit pentru tot sejurul, am participat la experiență o singură dimineață. A fost suficient. Partea bună: hotelul este foarte frumos, curat, îngrijit, se vede clar că a fost construit cu bun-gust și atenție la detalii. Partea mai puțin bună: personalul lasă mult de dorit, iar din păcate experiența este făcută de oameni, nu doar de pereți frumoși. În concluzie, un hotel care ar putea fi excelent… dacă ar avea și o primire pe măsură.

Am stat 3 zile la acest hotel și am fost foarte mulțumiți de absolut tot. Camera a fost curată și bine întreținută. Personalul a fost politicos și atent la nevoile noastre. Am avut micul dejun inclus, care a fost variat, iar într-o seară am servit cina, care a fost pe placul nostru. Serviciile au fost la nivel bun, în timp ce raportul calitate preț a fost corect. Recomand acest hotel.

Cu parere de rau,daca stiam nu calcam in acest "hotel". Pe langa multe deficiente ,caldura este principalul impediment, 23 °C maxim pentru ca atat se poate ,in conditii de iarna afara ,unde noaptea sunt chiar -8 , cu copii mici in camera,cu o pilota de care trebuie sa tragem 4 membri ...ca sa nu mentionez inghesuiala din pat si etc ...probleme majore ...nu recomand !

Restaurantul e un haos, cu 2 mese ocupate ne intreba daca o portie de mancare este la masa noastra, asta inainte cu 30 de minute inainte sa o aduca… Cand ne-a adus nota a incurcat bonurile intre ele ca erau 2, unul cash si unul card. Harababura totala, foarte dezamagit

Foarte frumos curățenie mâncarea foarte bună personalul foarte ok extraordinar mai revenim ori de câte ori o sa avem câte o escapadă

Superb din orice punct de vedere

Recomand din suflet această locație! Camera a fost elegantă, spațioasă și impecabil de curată, cu balcon și vedere superbă spre munte. Personalul hotelului este de nota 10+: doamnele au fost foarte primitoare, atente la orice detaliu și mereu dornice să ajute. Mâncarea de la restaurant a fost excelentă, iar servirea pe măsură.

Am venit de ziua soțului , o primire de excepție, personal deosebit , dar uimirea a fost camera , căldură , curățenie ,miros deosebit de plăcut , baie deosebit de curata cu de toate că la 5:* , totul de vis , mâncare proaspătă la comanda , recomand oamenilor deosebiți