Complex Vraja Mării Costinesti

Am fost cazat aici la începutul lunii septembrie. Atunci am postat un review, pe care l-am șters la insistențele și amenințările unui domn blond, probabil din managementul hotelului. În dimineața în care am postat primul review, am fost abordat de acest domn, supărat, care m-a acuzat că mint. Mi-a spus că evident că angajații țipă și sunt nepoliticoși, doar e final de sezon și sunt obosiți, nu mai au chef de turiști. Despre gălăgia din recepție mi s-a spus că va avea grijă personal să nu dorm câte zile mai stau la hotel, pentru că își va pune angajații direct în ușa mea să mă deranjeze. Despre salteaua uzată peste măsură mi-a spus inițial că sunt prima persoană în tot sezonul care se plânge, apoi că dacă aș fi sesizat mai devreme, mi-ar fi schimbat salteaua pentru că au mai fost vreo trei turiști care au solicitat acest lucru. Prin urmare...am fost eu primul care s-a plâns de saltea sau au mai fost și alții? Check-in-ul întârzie foarte mult. Cu toate că în recepție sunt trecute orele de check-in si check-out, pe un afiș, cazarea a întârziat cu câteva ore întrucât camerele nu au fost pregătite. Camera în care am fost cazat era lipsită de confort. Am stat la parter. Seara, dupa miezul nopții, angajații se strângeau în recepție, ascultau muzică la maxim și strigau. Dimineața, de la prima oră, din nou nu se mai poate dormi. Saltelele paturilor sunt vechi, arcurile deteriorate, așa că stai cu coloana extrem de strambă, sunt zone mai ridicate și zone in care simți placajul de dedesubt...m-am odihnit mai bine pe nisipul de pe plajă. Camera nu era atât de bine curățată, erau zone cu destul praf. În plus, există și un miros pregnant de la canalizarea din baie. O parte a personalului a fost extrem de nepoliticoasă. Domnișoara de la receptie a inceput să urle prin tot hotelul că e sătula de turişti. Cameristele făceau circ, strigau prin hotel, se hlizeau. Când am mers la restaurantul hotelului, nu mai existau tăvi și tacâmuri disponibile. Am rugat (cei care eram la coadă) să ni se aducă. La scurt timp, una dintre domnișoarele care serveau ne-a transmis că băieții care se ocupă de debarasat "nu mai au chef să spele tăvi", așa că am așteptat până cineva mers la un șef şi s-a plans de situație. Mâncarea, plină de ulei, foarte multe prăjeli. Sosurile erau mai degrabă gelatină, nu știu dacă erau preparate cu făină. Piureul avea o textură dubioasă și gust pe măsură. Ciorbele si salatele au fost bune. Porții foarte mari, așa că una poate fi împărțită la două persoane. Din păcate nu se prea respectă normele de igienă. Personalul de la servire nu poartă mănuși și bonete, prin vitrine se mai plimbă muște și molii.

O experientă dezamăgitoare! Check-in ul trebuia sa fie la ora 14:00, iar real am fost cazati doar la ora 18:30, asteptand atatea ore " de pomana" la receptie, timp in care doream sa dorm asa cum am stabilit, deoarece condusesem toata noaptea. Arogantele manegerului si a unor angajate sunt "acasa" la ele. Am rugat sa ni se curete camera si să ni se schimbe prosoapele, si nici dupa 2 zile nu a fost posibile aceste lucruri pana s-a gatat vacanta. Am avut un mini frigider in camera care n-a functionat, am cerut altul, nici acela nu functiona, iar in final frigiderul 3 la numar a functionat. ( frigidere vechi) Cand am plecat, check-out ul era la ora 11:00, iar la ora 10:15 a venit o angajata cu o atitudine si un ton nepotrivit si ne-a transmis " trebuia sa fiti deja evacuati, vreau in 10 minute sa am chea jos) repet, era ora 10:15, nu 11:00 cum era stabilit!. In concluzie, nu recomand!

Fructe de mare delicioase

Cel mai bun hotel cu cel mai prietenos personal, cei mai de treaba sunt elena si sebi, ne vor lipsi

Personalul este super, în special Elena!

Pe lângă promptitudinea și seriozitate de care a dat dovadă tot personalul, vreau să menționez pe Elena, recepționera, care e o scumpă. De fiecare dată când am avut o problemă s-a străduit să mă ajute să găsesc o soluție. Este plină de zâmbete, energie caldă și profesionalism. Alt angajat care mi-a atras atenția a fost Sebi de la mentenanță, care m-a ajutat cu paturile suplimentare. Mi-a atras atenția pentru că deși este tânăr, este matur pentru vârstă lui, fiind mereu atent, politicos și dispus să dea o mână de ajutor. În final, vreau să le menționez pe fetele de la linie( Vllada, Nadea, Anastasia) care mereu au avut grijă să plec cu porțiile pline, iar zâmbetele și buna dispoziție nu le lipsea.

cel mai bun regim hotelier!!!

Superb

Groaznic….camere murdare,nu se face curat deloc,nu se schimba prosoapele,nu se scoate gunoiul,fara plase la geamuri,frigider murdar…receptionerele irascibile si vorbesc urat cu clientii.Nu recomand deloc.

Un loc excepțional, unde noi studenți ne-am simțit minunat și am mâncat extraordinar! Recomand cu încredere!❤️