Hotel Seven
Hotel Seven este hotel din Cluj-Napoca, jud. Cluj, cu rating 4 din 5 pe Google Maps (478 recenzii). Date actualizate 2026-03-26.
Informații de contact
Detalii rapide
- Categorie
- Hotel
- Oraș
- Cluj-Napoca
- Județ
- Cluj
- Rating
- 4 ★
- Recenzii
- 478
- Regiune
- Munte
Mai multe în Cluj Napoca
| # | Nume | Rating |
|---|---|---|
| 1 | Magio Apartments - Acasă la distanță Apartament | 5.0 |
| 2 | Monterosso Hostel | 5.0 |
| 3 | Choco Home & Hostel Hostel | 5.0 |
| 4 | Villa Botar Vila | 5.0 |
| 5 | Apartament modern regim hotelier Cazare | 5.0 |
Recenzii clienti (478)
Recenzii verificate din Google MapsCald, dar foarte vechi, gresia crăpată miros urât
Locație, puțină cosmetizare nu-ar strica. Personalul amabil, dornic sa ajute !
Rar scriu recenzii , dar de data asta mi-am călcat pe inimă: -in cameră miroase a tutun de parcă ieri s-a fumat acolo - mobilierul este uzat moral ( vezi poze) - singura sursa de curent pentru încărcătoarele de la telefon a fost un prelungitor deteriorat, care reprezintă un pericol real pentru securitate ( vezi poze) - nu se depune niciun efort pentru a mentine un minim de igienă: prospul de față avea pe el o urmă discretă de talpă de picior ( spălat defectuos), orice atingi este plin de praf sau slin depus în ani ( nu luni sau saptamani), in baie pute a canal, etc. ( vezi poze) - fiind situat intr-o intersectie circulata, zgomotul este infernal - tâmplăria pvc nu izolează fonic deloc. Parcă ai dormi în stradă. Concluzia: dacă afară nu plouă și nu e frig, gândește-te de două ori inainte sa faci o rezervare aici. Si nu veniti cu texte de genul: “e hotel de trei stele, ce pretentii sa ai?”. Este al cincilea hotel de trei stele in care dorm in ultima saptamana. Este cel mai scump si de departe cu cinci clase sub cele in care am dormit anterior. Curățenia nu ține de stele…
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim că ați ales să împărtășiți experiența dvs., chiar dacă, din păcate, nu a fost una plăcută.<br><br>Regretăm sincer disconfortul resimțit și ne pare rău că sejurul nu a corespuns așteptărilor dvs. Apreciem fiecare feedback, mai ales atunci când vine cu observații detaliate – ele ne ajută să înțelegem mai bine unde trebuie să intervenim concret pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite.<br><br> În ceea ce privește mirosul de tutun, vă asigurăm că avem o politică clară anti-fumat în camerele noastre. Din păcate, nu toți oaspeții o respectă, intelegem clar faptul ca sunt persoane mai sensibile, nefumatoare care simt mai pronuntat acest miros chiar daca s-au facut toate procedurile pentru a scapa de acesta, dar în anumite situații este nevoie de mai mult timp pentru a reîmprospăta complet spațiul. Vom revizui procedurile de curățenie pentru a evita astfel de situații în viitor.<br><br> Observațiile legate de mobilier, prelungitor și prosoape au fost transmise imediat echipei de întreținere și curățenie. Ele sunt absolut inacceptabile și vom lua măsurile necesare pentru a remedia aceste aspecte urgent. În plus, vom analiza cu atenție imaginile transmise pentru a înțelege mai bine problemele semnalate.<br><br> În ceea ce privește zgomotul exterior, într-adevăr, amplasarea centrală vine și cu acest dezavantaj. Vom evalua soluții pentru îmbunătățirea izolării fonice în camerele noastre.<br><br>Aveți perfectă dreptate când spuneți că, “curățenia nu ține de stele” și ne asumăm acest aspect. Vom relua instruirea personalului de curățenie pentru a ne asigura că toate camerele îndeplinesc un standard ridicat de igienă.<br><br>Ne pare rău că experiența dvs. a fost atât de neplăcută și, chiar dacă acest sejur nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor, vă mulțumim că ne-ați oferit ocazia să învățăm și să corectăm.<br><br>Cu respect, <br>Echipa Hotel Seven
Locația neobișnuită a hotelului la intersecția a șapte străzi, de unde și numele :) Aproape de centrul orașului. Din păcate, nu există parcare, dar există un bancomat și un magazin în incintă. Camerele sunt spațioase și curate. Paturile sunt confortabile. Cel mai bine este să nu te uiți pe ferestre; sunt murdare, iar balustradele sunt acoperite de excremente de păsări. Băile sunt vechi și în curs de renovare, dar dozatoarele sunt ruginite. Nu există lift. Mâncarea este ok, cu deserturi delicioase. Personalul este prietenos și serviabil, iar comunicarea este ușoară.
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru feedback-ul detaliat. Ne bucurăm că v-a plăcut locația centrală, camerele spațioase, deserturile gustoase și personalul nostru prietenos.<br><br>Ne cerem scuze pentru inconvenientele menționate. Vom îmbunătăți și curățenia exterioară.<br><br>Comentariile dumneavoastră sunt cu adevărat utile și sperăm să vă urăm bun venit din nou pentru un sejur și mai bun.<br>Cu cele mai bune gânduri,<br><br>Hotel Seven
Raspunsul proprietarului
Ne pare rău că experiența avută nu a fost conform așteptărilor. Din păcate, nu ne-ati oferit detalii suplimentare privind aspectele care nu au fost satisfăcătoare, iar acest lucru ne face mai greu să identificăm ce anume nu a corespuns standardelor noastre. Vă rugăm să ne oferiți mai multe informații pentru a putea remedia eventualele deficiențe și a îmbunătăți serviciile noastre. Apreciem orice sugestii care ne pot ajuta să devenim mai buni.
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastra! Ne bucurăm că ați apreciat priveliștea, atmosfera romantică și facilitățile potrivite pentru cei mici. Este o reală satisfacție pentru noi să știm că v-ați simțit bine și că ați găsit un raport calitate-preț excelent. Vă așteptăm cu drag și cu alte ocazii, alături de cei dragi!<br><br>
Hotel minunat, exact ceea ce îți dorești. Curat, cald și prietenos, cu o înțelegere autentică a oaspeților. Comunicare rapidă și pozitivă. Aproape de oraș și de gară. Mulțumesc 😍
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru evaluare. Ne-ar fi fost util un comentariu pentru a identifica eventualele aspecte de îmbunătățit. Vă așteptăm cu drag pentru o experiență superioară pe viitor.<br><br>Cu stimă,<br>Echipa Hotel Seven
Foarte fain pt că era aproape de stadion.
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucură că locația noastră v-a fost convenabilă. Sperăm să vă avem din nou ca oaspete în viitor!<br><br>Cu stimă,<br>Echipa Hotel Seven
Totul ok
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru recenzie și aprecieri! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de curățenie, confort și raportul calitate-preț. Ne străduim să oferim o experiență plăcută tuturor oaspeților noștri și sperăm să reveniți.<br><br>Cu stimă,<br>Echipa Hotel Seven<br>
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru cele 5 stele! Apreciem încrederea acordată și ne bucurăm că v-ați simțit bine la noi. Vă așteptăm cu drag și data viitoare!<br><br>Cu stimă,<br>Echipa Hotel Seven
Locația este foarte bine amplasată, la doar 5 minute de mers pe jos atât de centrul vechi al orașului, cât și de cetate. Se află într-un sens giratoriu cu șapte direcții, un element interesant care îi conferă un aer aparte. Deși nu există locuri de parcare dedicate, se poate parca pe trotuar, ceea ce e un mic avantaj. Camerele sunt spațioase, bine întreținute și curate.
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim pentru recenzie și pentru că ați ales să stați la noi! Ne bucurăm că ați apreciat locația noastră centrală și atmosfera aparte oferită de celebra intersecție cu șapte strazi – e într-adevăr un punct de reper unic! E minunat să știm că v-ați simțit confortabil și vă mai așteptăm cu drag ori de câte ori reveniți în zonă!
În categoria hotelurilor la prețuri accesibile, chiar nu e nimic de reproșat cu acesta. Camerele sunt normale, paturile confortabile, există o selecție drăguță de mâncare pentru micul dejun și există un Shop and Go chiar lângă hotel, care este același cu al nostru și la fel de revoltător de scump, dar acesta este un alt subiect.
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumesc mult pentru recenzie! Ne bucurăm că ați avut un sejur confortabil și că v-ați bucurat de micul dejun. Sper să ne revedem curând!