DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza este hotel din Cluj-Napoca, jud. Cluj, cu rating 4.6 din 5 pe Google Maps (1.485 recenzii). Date actualizate 2026-03-26.
Informații de contact
Detalii rapide
- Categorie
- Hotel
- Oraș
- Cluj-Napoca
- Județ
- Cluj
- Rating
- 4.6 ★
- Recenzii
- 1.485
- Regiune
- Munte
Mai multe în Cluj Napoca
| # | Nume | Rating |
|---|---|---|
| 1 | Magio Apartments - Acasă la distanță Apartament | 5.0 |
| 2 | Monterosso Hostel | 5.0 |
| 3 | Choco Home & Hostel Hostel | 5.0 |
| 4 | Villa Botar Vila | 5.0 |
| 5 | Apartament modern regim hotelier Cazare | 5.0 |
Recenzii clienti (1.485)
Recenzii verificate din Google MapsRaspunsul proprietarului
Vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru la DoubleTree by Hilton Cluj și că v-ați făcut timp să evaluați experiența dumneavoastră. Dacă aveți feedback specific pe care doriți să îl adresați, ne puteți contacta oricând prin e-mail la adresa [email protected].<br><br>Cu respect,<br><br>DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Am organizat un eveniment corporate reuşit, grație sprijinului constant oferit de echipǎ. Terasa are o privelişte minunatǎ, mâncarea foarte gustoasǎ, ambianțǎ foarte frumoasǎ în întregul hotel.
Raspunsul proprietarului
Stimată Doamnă Agafiței,<br><br>Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră minunat. Ne bucurăm să aflăm că evenimentul dumneavoastră corporate a fost un succes și că echipa noastră a fost de ajutor. Este o plăcere să știm că ați apreciat priveliștea terasei, mâncarea gustoasă și atmosfera din întreg hotelul.<br><br>Așteptăm cu nerăbdare ocazia de a vă primi din nou la DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza.<br><br>Cu stimă,<br>Echipa DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Un hotel elegant care oferă confort și relaxare. Am ales camera king size, care era foarte spațioasă. Micul dejun a fost excepțional. Iar cina târzie luată în cameră a fost mai bună decât la un restaurant luxos. Bineînțeles că ne-am relaxat la spa, la piscina perfectă și la sauna de vis.
Raspunsul proprietarului
Stimată Dna Dornean Păunescu,<br><br>Vă mulțumim că ne-ați împărtășit părerile dumneavoastră în urma recentei dumneavoastră șederi la DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza. Suntem încântați să auzim că ați găsit hotelul nostru elegant și că ați savurat confortul și relaxarea în timpul șederii dumneavoastră. Apreciem feedback-ul dumneavoastră cu privire la experiența dumneavoastră, deoarece ne ajută să continuăm să îmbunătățim anumite aspecte ale experienței oaspeților noștri.<br><br>Așteptăm cu nerăbdare să vă urăm bun venit din nou.<br><br>Cu respect,<br>Echipa de la DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Jumatate din personalul hotelului e certat cu limba romana, incepand de la receptie 🤢🤮
Raspunsul proprietarului
Buna ziua, Domnul Puscasu,<br><br>Va multumim ca ati fost oaspetele nostru la DoubleTree by Hilton Cluj si ca v-ati facut timp sa impartasiti feedback-ul dumneavoastra. Ne pare rau ca nu v-ati simtit confortabil cu toate aspectele legate de aceasta experienta, va rugam sa ne spuneti daca au fost probleme comunicate colegilor nostri si care nu au fost rezolvate (daca ati intampinat provocari legate de comunicarea cu colegii nostri de la receptie). Incercam mereu sa imbunatatim nivelul serviciilor oferite, astfel opinia oaspetilor nostri conteaza.<br><br>Va dorim o zi frumoasa,<br>Echipa DoubleTree by Hilton Cluj
Un hotel aproape de centrul orașului, recomandat cu căldură. Curat, mâncare bună și servicii prietenoase.
Raspunsul proprietarului
Stimate Marek,<br><br>Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră în urma recentei șederi la DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza. Ne bucurăm să aflăm că ați apreciat camerele noastre curate, opțiunile de luat masa și serviciile prietenoase.<br><br>Așteptăm cu nerăbdare să vă urăm bun venit din nou în curând.<br><br>Cu respect,<br>Andreea Balaj<br>Director General<br>DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Raspunsul proprietarului
Suntem încântați să vedem calificarea dvs. excelentă de 5* și ne bucurăm să auzim că ați experimentat ospitalitatea noastră excepțională. Data viitoare când sunteți în zonă, ne-ar plăcea să fiți din nou alături de noi! Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a ne lăsa feedback, deoarece înseamnă foarte mult pentru noi.<br><br>Salutări calde,<br>DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Pentru un hotel de 4 stele și prețul pe care îl plătești, lipsesc multe facilități, iar personalul de la recepție nu este deloc de suportiv.
Raspunsul proprietarului
Stimate Domnule Iordache,<br><br>Vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru și că v-ați făcut timp să evaluați serviciile noastre. Ne pare rău că nu ați fost pe placul dumneavoastră și, dacă aveți recomandări specifice, le vom analiza cu plăcere și le vom lua în considerare, deoarece ne străduim să oferim oaspeților noștri cea mai ospitalieră experiență.<br><br>Vă dorim o săptămână bună.<br>Echipa DoubleTree by Hilton Cluj
Chiar în centru, hotelul este mai degrabă un boutique. Nu este foarte mare, dar camera de familie în care am stat a fost destul de mare și confortabilă. Personalul este foarte prietenos și serviabil. Piscina și sauna de la ultimul etaj au fost o experiență fantastică, mai ales iarna.
Recomand cu căldură, mai ales celor cărora le place să înoate, piscina de la etajul șase oferă o priveliște minunată asupra orașului în timp ce înotați 😃
Foarte scump o japcă totală 60 RON 40 ml de pălincă la bar foarte urât. Doamne ferește așa ceva dacă mai beam un pic plăteam șase camere de hotel
Raspunsul proprietarului
Buna ziua, Domnul Prisecaru,<br><br>va multumim ca ati fost oaspetele nostru la DoubleTree by Hilton Cluj, ne pare rau sa nu ati fost satisfacut de serviciile oferite.<br>Pe viitor, daca veti dori sa reveniti, meniurile noastre sunt disponibile online, pentru a verifica detaliile legate de servicii si preturi.<br><br>Va dorim o zi minunata,<br>Echipa DoubleTree by Hilton Cluj
Curat, plăcut, piscină și saună, fără jacuzzi, în centru - excelent
Cel mai bun hotel din toate timpurile și nu sunt pretențios.
Raspunsul proprietarului
Ne place să vedem evaluări pozitive - vă mulțumim din partea tuturor celor de la hotel!<br><br>Salutări calde,<br>DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Am ales două apartamente, iar într-una dintre suite camera nu era deloc curată. Hotelul (conform personalului) era complet ocupat, așa că nu era întotdeauna apă caldă la duș. Am ajuns dintr-o excursie în oraș la ora 11 și am aflat că nu există apă caldă, nu a fost deloc plăcut. Personalul s-a străduit din greu să ajute, dar nu a reușit. Nu merită prețul și nu este pentru lanțul Hilton.
Raspunsul proprietarului
Stimate Domnule Kleiman,<br><br>Vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru și că v-ați făcut timp să ne împărtășiți feedback-ul dumneavoastră după ședere. Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost la înălțimea așteptărilor și că ați întâmpinat probleme în timpul șederii. Am analizat intern, împreună cu colegii noștri din departamentul de service și întreținere, experiența dumneavoastră și vom face tot posibilul pentru a evita ca acest lucru să se mai întâmple în viitor.<br>Cu respect,<br>Echipa DoubleTree by Hilton Cluj
Raspunsul proprietarului
Suntem încântați să vedem calificarea dvs. excelentă de 5* și ne bucurăm să auzim că ați experimentat ospitalitatea noastră excepțională. Data viitoare când sunteți în zonă, ne-ar plăcea să fiți din nou alături de noi! Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a ne lăsa feedback, deoarece înseamnă foarte mult pentru noi.<br><br>Salutări calde,<br>DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim că ne-ați împărtășit calificativul de 4 stele acordat recentului dumneavoastră sejur. Suntem încântați să auzim că ați avut o experiență plăcută și așteptăm cu nerăbdare să vă revedem curând.<br><br><br>Cu respect,<br><br>DoubleTree by Hilton Cluj - City Plaza
Totul a fost în regulă. Ventilația/încălzirea din cameră este puțin enervantă dacă ai nevoie de liniște absolută pentru a dormi.
Mulțumită ca de obicei ✨
Locație excelentă, la 10 minute de mers pe jos de Piața Unirii (cafenele, magazine și restaurante). Hotelul este situat pe o stradă cu sens unic, la o stradă de aglomerata Stradă Memorandumului. Convenabil față de stația de autobuz (Memorandumului N) și stația de tramvai (Opera Maghiară). Cameră: Am primit upgrade la o suită ovală King, pat foarte mare, 2 televizoare, baie mare, masă și living, priveliști minunate. Camera este o cameră ovală mare (vezi pozele). Problemă: Nu există prize în bucătărie (ceai fiert pe podea, lângă pat), nu există prize în baie și nu există prize la birou. Apă gratuită oferită în cameră doar în prima zi (reumplerea sticlei la micul dejun sau în hol, de la stația de apă). Am constatat că curățenia camerei era slabă. Mic dejun: Situat la mezanin, în restaurantul Marco Polo. O varietate de preparate reci - brânzeturi, mezeluri, salate, salată grecească, fructe tăiate și întregi, iaurturi, suc de fructe. Doar un aparat de cafea cu autoservire, care era foarte lent. Secțiune de pâine - chifle, pâine proaspăt tăiată, produse de patiserie. Secțiune de cereale cu opțiuni de lapte. Varietate de preparate calde - ouă omletă, ouă fierte, ouă prăjite, bacon, cârnați - opțiuni variate pe durata sejurului - ciuperci gătite, cartofi prăjiți, roșii la grătar și preparate locale. Zona de mic dejun tip bufet este mică și compactă. Personalul de la micul dejun a fost excelent și prietenos. Parcare: Lângă hotel. Costă 120 de lei pe noapte / 24 de ore, este rambursată oaspeților în funcție de opțiunea de cameră aleasă / Hilton Honors. Parcarea este destul de mică (poate 20 de mașini), așa că fiți pregătiți să parcați pe strada din apropiere. 2 lifturi în funcțiune pe partea stângă a recepției și un lift suplimentar pe partea dreaptă a zonei recepției. Check-in și check-out: Eficiente, însă am simțit o lipsă de comunicare cu privire la serviciile hotelului care nu erau disponibile în timpul Revelionului. Am stat 4 nopți, o noapte inclusiv pe 31. Nimeni nu a explicat sau nu a comunicat că serviciul de cameră, restaurantul hotelului și serviciul de bar al hotelului nu erau disponibile din cauza unei funcții a hotelului. (Am plecat foarte devreme de Anul Nou, am ales să rămânem în casă, plus că majoritatea restaurantelor din Cluj sunt închise). Managerul de serviciu a fost foarte profesionist, livrând personal o sticlă de vin alb și două pahare (am avut biscuiți prăjiți, măsline și sos în frigider). Foarte apreciat. Sugerez să plasați un pliant în camere și să-l expuneți în lift, înainte de data oricărei perturbări iminente a serviciilor hotelului.
Raspunsul proprietarului
Vă mulțumim că ați fost oaspetele nostru și pentru recenzia convingătoare a serviciilor noastre. Apreciem feedback-ul și sugestiile dumneavoastră, ne bucurăm că ați avut o ședere plăcută și ne vom asigura că vom analiza sugestiile dumneavoastră împreună cu echipa noastră, pentru a minimiza dificultățile în experiența oaspeților noștri.<br><br>Vă dorim un 2026 bun!<br>Echipa DoubleTree by Hilton Cluj
Aceasta este prima noastră experiență aici și am fost plăcut surprinși de calitatea serviciilor din toate punctele de vedere. Camerele sunt foarte bine dotate și curate. De asemenea, este inclus un mic dejun generos. Restaurantul este excelent, iar personalul este foarte amabil și mereu amabil. Utilizarea piscinei de la etajul 6 și a centrului de fitness sunt incluse în preț. O experiență cu adevărat de 5 stele. Ne-ar plăcea să revenim.