Aurelius Imparatul Romanilor

Din pacte sunt foarte dezamagita de atitudinea unor angajati de la acest hotel. Suntem clineti fideli, dar atitudinea telefonica pe care angajatii o au este jalnica si total lipsita de respect. In momentul in care dupa ce am facut o rezervare am sunat sa mi se recalculeze tariful pentru ca pe booking era mai ieftin cu aprox 100 de lei pe noapte, am fost “certata” ca nu pot schimba tarifele asa incontinuu desi tarifele sunt dinamice si este dreptul meu sa anulez si sa fac o alta rezervare. Dupa ce i am explicat domnului Mihai (asa s a recomandat), acest aspect , pe un ton agresiv mi a spus ca mi a schimbat tariful (de parca m am dus la el acasa si l am deranjat) si mi a inchis telefonul “in nas”!! Am sunat inapoi si din cate am inteles am vorbit cu seful de recepție, care a vorbit o idee mai frumos dar, la randul lui, mi a adresat intrebari de genul: daca plateati inainte si nu era rambursabila suma cum era? ( incredibil, stiu😀) . La sfarsitul apelului mi a spus ca el va impementa aceasta metoda de plata integrala la rezervare( probabil este hotelul lui si nu am stiut🙄) . Pacat ca unii amgajati trateaza astfel clinetii care vin in acest hotel de 4 stele. ( daca este sa dau stele in functie de unii angajati…. Prefer sa stau acasa)!! Sa va fie rusine ! Angajati oameni capabili si oferiti le training in industria ospitalității!!

Locație si servicii premium, dar exagerat de scump pentru cât oferă. Totuși recomand cu încredere.

Serviciile la acest hotel sunt de cel mult o stea. Angajații sunt nervoși și nepoliticoși, servirea este foarte întârziată, iar mâncarea este extrem de slabă, de o calitate foarte proastă. În acest hotel frumos este doar in interior atât.

Un hotel frumos.

Am fost doar la cină. Este o experiență, într-adevăr. Mâncarea nu pot să spun că a fost extraordinară, mai ales că ne-au adus ceva care a venit și rece. Le-am spus să îl reîncălzească, mai ales la acele prețuri destul de mari care sunt practicate acolo. L-au reîncălzit și a fost ok. În rest mâncarea a fost gustoasa.

Servicii de 1 stea. Hotel murdar.

Hotel foarte frumos și foarte bine amplasat

Un hotel frumos cu spa superb. Recomand.

Rezervare confirmată telefonic care, în momentul sosirii, „nu mai exista” în sistem. Lipsă totală de profesionalism și seriozitate, iar planurile ne-au fost date peste cap. Nu recomand.

Hotel de "4 stele" poate de 2, un hotel supra evaluat, camere mari și cam atât, becurile din camera nu se aprind toate, pe balcon nu poți să ieși că nu poți să închizi ușa pentru că nu ai mâner pe exterior! Locul de joacă mizerabil! Restaurantul Miorița la fel de murdar, au pe scaune niste blăniță care nu cred că s-au curățat niciodată!

Am si eu o intrebare legata de politica acestui hotel, daca vreau sa fac o rezervare, care mi se oferteaza pe 3 nopti, 3 adulti la 5.200 lei cu MS, de ce pana seara mi o reoferteaza la 10.200 lei, sau chiar a doua zi la 14.000 lei ??? Cine e creierul de va invata astea ??? vreu om prost cred !!! Pacat !@@

Hotel curat și frumos, camere foarte mari, personal ok, spa de vis pentru copii, mic dejun cu de toate, restaurant bun, timpul, este cel ce nu iartă nici acest hotel, renovări la camere probabil sunt în vedere, dacă vizitatorii ar fi mai civilizați și nu ar face gălăgie, toată lumea ar fi mai relaxată, mulțumim.

O fi el un hotel de 4 stele dar nimeni sa nu pateasca ca mine am venit din anglia special pentru o vacanta rezervata corespunzător am platit 3 noptii pentru sejur dar din pacate am fost data afara in strada cu doi copii minori de 5 si 12 ani ca de ce am venit pe data de 8 dimineata la locatie si nu am venit pe 7 ca asa este politica si lam rugat sa imi arate si mie politica dar din pacate nu exista asa ceva scris eu nu intaleg care ar fi problema daca eu tiam platit 3 noptii si eu vreau sa stau decat doua nu mia oferit nici o oportunitate de a ramane nici un email ca sa anulat nici un caiet de reclamații doar o foaie a4 mia oferit dl raul de la recepție nu au vrut nici bani sa mi returneze si cand lam intrebat da dar eu sunt cu doi copii mi-a raspuns nu sunt copii mei nu a dorit sa imi cheme nici un superior ca sa pot discuta iar familia mea a ramas in masina ca na aveam bilet de întoarcere pe data de 12 si mai pe scurt s-a terminat vacanța duminica pe 8 la ore 08:00 rusine sa va fie

Am petrecut câteva zile minunate aici! Camera noastră a fost curată, călduroasă și confortabilă, personalul prietenos. Atmosfera a fost relaxantă și recomand hotelul pentru o vacanță liniștită sau un weekend cu familia.

De peste 3 ani avem cele mai relaxante vacante la acest hotel. De la personal amabil, prietenos, in special dna Claudia, pana la servicii, mancare, zona de spa, toate de top!!!